Erfahrungen & Bewertungen zu verschiedenen Providern

Im März dieses Jahres verkündete 1&1 ganz stolz, auf die Kunden gehört und 'ne Menge tolle neue Features zu den Hostingkonten hinzugefügt zu haben. Beiläufig wird dann auch noch erwähnt, dass sich die monatlichen Kosten ganz automatisch um satte 40% erhöhen. Nach mehrmaligem Briefwechsel war 1&1 dann bereit, die alten Bedingungen und alten Preis beizubehalten. Holzauge sei wachsam! Nun besuche ich mal wieder die 1and1-Website und stelle fest, dass das neue Paket jetzt zum alten Preis erhältlich ist. Treue wird bestraft - ich fühle mich als Kunde veräppelt.

Jahrelang war ich bei US-amerikanischen Hostinganbietern gut aufgehoben. Preise sanken mit den Hostingkosten, Verbesserungen kamen mir automatisch zugute. Mir wurden allenfalls umfangreichere Pakete angeboten, aber nie auf derart dreiste Art "untergejubelt". Es ist mir ein Rätsel, warum die Serviceleistungen der deutschen Anbieter im Vergleich so grottenschlecht sein können (vermeintliche kostenlos-Angebote, unnötige Kündigungsfristen) und im Extremfall in sowas ausufern.

Ich persönlich habe negative Erfahrungen mit greatnet.de gemacht.
Die Rechnungserstellung dauerte meiner Ansicht nach zu lange, auch die sofortige Abbuchung gefiel mir nicht.
Mein Konto war zu diesem frühen Zeitpunkt nicht ausreichend gedeckt - natürlich mein Fehler. Trotz sofortiger, RECHTZEITIGER Begleichung der Rechnung, Gebühren, Mahngebühren, Accountsperre, weitere Zusatzgebühren und jetzt sogar Inkassoandrohung.

Habe leider auf E-mails keine Antwort bekommen.
Webhosting war auch nur mittelmäßig...zu viele Ausfälle!

bis vor kurzem nutzte ich das Webhosting-Angebot von twosteps. Ich war dort mehrere Jahre und hatte immer wieder ärger. Bin jedoch nie gewechselt, weil das Angebot an sich nicht schlecht war. Der letzte Zwischenfall brachte das Fass jedoch zum überlaufen.
Für ein Facelift meiner Homepage hatte ich eine WordPress Installation vorgenommen und ein paar Plugins installiert. Alles lief prima. Plötzlich war jedoch meine Seite nicht mehr erreichbar. Einen Tag später kam anstatt meiner Seite dann eine Meldung des Providers, dass hier eine neue Internetpräsenz entstehen würde. Auf Nachfrage beim Provider bekam ich die Antwort, dass der Betrieb meiner Seite den Server massiv gefährden würde, und ich bitte den Fehler finden und beheben möchte, solange sei die Seite nicht verfügbar. Auch wenn ich daran zweifelte, dass meine Seite daran schuld sein sollte, dass der Server abstürzt, versuchte ich den Fehler zu lokalisieren. Der Schriftverkehr während dessen war alles andere als freundlich... Meine Bedenken, dass ich nicht daran glaube, dass meine Seite dafür verantwortlich sein soll, wurden unverschämt nieder geschmettert. Die Schuld dafür wurde auf schlampig programmierte WordPress Plugins geschoben (wohl bemerkt laufen diese bei tausenden von Usern ohne auffindbare Probleme) und ich sei dafür verantwortlich das zu beheben. Nachdem ich alles versucht hatte, traten die Fehler weiterhin auf und der Provider nahm die Seite erneut für mehrere Tage vom Netz, ohne Vorankündigung!!! Auf meine wiederholten Anfragen wurde nicht reagiert! In dieser Zeit stand dann ein geplantes Hardwareupgrade an. Nach diesem Upgrade war die Seite wieder verfügbar und die Fehler traten nicht mehr auf... Wer hätte das gedacht... Eine Entschuldigung oder Erklärung blieb jedoch aus.

Fazit:
Wer keinen Support erwartet und sich bei Problemen gern mit dem Provider anlegen und beschuldigen lassen möchte, ist hier genau richtig!

Im ersten Jahr bei star-hosting, war der Support etwas langsam; dafür aber der vServer günstig. Im Laufe der Zeit wurde auch das vServer Image des stable Linux Systems soweit korrigiert, da das vorinstallierte gerne Mal einen Reset verlangte und sich mit einem Haufen von Fehlern verabschiedete. Also Preis gut, aber der Aufwand größer und leider wenig Hilfe vom Support.
Beim begrenzten Traffic fehlt leider die Möglichkeit, die bisherigen Trafficverbrauch einzusehen. Also musste auch das noch vom Admin nachinstalliert werden bevor es teuer wird.
Inzwischen wurden die AGB geändert und der Zugang zum Reset war nicht mehr möglich solange man nicht diesen neuen AGB zustimmt.
Nach weiteren Störungen am System wurde die gemeldete Störung von einem weniger freundlichen Support "zurückgewiesen" und musste letztendlich abgewartet werden, ohne Feedback, mit Ausfällen. Die 99% Erreichbarkeit wurden nicht unterschritten; aber etwas Kommunikation hätte hier nicht geschadet!
Nach einigem Frust und Ärger erhielt der Hoster die Kündigung fristgerecht, lässt jedoch die Frist verstreichen und nach einem weiteren (bezahlten) Jahr nach der Kündigung, unmittelbar nach Ablauf der Kündigungsfrist (des Folgejahres) kommt noch eine weitere Rechnung für das nächste Jahr. Nach langem und lästigem Hin und Her muss also noch ein zweites Jahr nach der Kündigung (ohne Nutzung des Dienstes) weitergezahlt und die Kündigung wiederholt werden.
Es wird dreister Weise vom Support empfohlen, die Kündigung nur per Einschreiben zu schicken.
Mal sehen, was sich star-hosting.de nächstes Jahr einfallen lässt.

meine Erfahrung bei diesem Hoster (toptip.net):

- 3 mal Serverhardwareschade und somit Datenverlust (kam nicht mal ne entschuldigung rüber)
- Kein Telefonservice
- E-Mails werden nicht konkret beantwortet! Schrecklicher Service!
- Webseite war im Monat mehr öfters nicht zu erreichen!

Meine persönliche Erfahrung: Keine Antwort auf E-Mails bei Serverausfällen, Anrufbeantworter ist ständig voll, Keine Reaktion auf Anrufe innerhalb von 2 Wochen, kein Support, reichlich falsche oder leere Versprechungen !
Das Einzigste was stimmt ist der Preis, aber was nutzt es wenn nicht sonst funktioniert.

Hallo Leute,
ich kann euch nur empfehlen nicht zu dem Hoster ARS Networks zu gehen.

Der Support ist Unfreundlich.
Geholfen wird dir nicht wirklich sondern stehst alleine mit deinen Problemen da.
Bei anruf der Support adressen geht eine alte Frau dran.
auf Email keine Reaktion.
ICQ wird man nur angegiftet.
Die Preise sind Überteuert und das angebot ist seit mind. 2 jahre nur spärlich geändert.
Der Server fällt oft aus.

Also nicht zu empfehlen.

Ganz anders dagegen easycore.de
Einfach Klasse :)

Hallo,
ich möchte hier ein paar Worte über meinen aktuellen Webhoster speedit.org los werden.
Bevor ich Anfang dieses Jahres zu speedit.org gewechselt bin, habe ich mich mit einem Berater über das live Support System lange über die Sachen unterhalten die mir wichtig waren. Besonders wichtig war mir der externe Zugriffauf Datenbanken, der ja nicht bei allen Anbietern geboten wird. Dies wurde mir dann auch bestätigt dass dies kein Problem sei. Den Gesprächsverlauf habe ich mir natürlich auch ausgedruckt.

Man sollte nebenbei noch wissen, ich betreibe auch ein paar Gameserver und dort laufen SQL gestützte Banlisten. Das Plug-In was ich bisher genutzt habe, hat wohl die Bans über PHP in die Datenbank eingetragen, also hat es gereicht das die Datenbank Lokal war.(Da ich aber dachte das die Datenbank direkt vom Gameserver angesprochen wird, habe ich natürlich den Gesprächsverlauf weggeschmissen) Nun habe ich vor einigen Tagen aber das Plugin gewechselt. Dies schickt die Bans nun direkt vom Gameserver an die Datenbank. Leider hat dies nicht funktioniert. Dann habe ich lange nach dem Fehler gesucht, da ich davon ausgegangen bin, das die Datenbank von extern erreichbar ist. Bis ich herausgefunden habe, dass die Datenbanken doch nicht von extern angesprochen werden können.

Dann habe ich speedit.org angeschrieben. Der Mitarbeiter mit dem ich geschrieben habe, hat dann den Emailverlauf an den Chef weitergegeben. Der wiederum sagt nun, da ich das nicht mit ihm geklärt habe, werde er auch die Datenbank nicht umstellen. Mittlerweile reagiert er auch schon gar nicht mehr auf Emails.

Fazit:
Viel versprochen, wenig gehalten. Lieber die Finger davon lassen.

MfG

Ich kann von Domainmedia nur abraten. Die bekommen ihr immenses Spamaufkommen nicht in den Griff.
Schlimm genug, dass dort offenbar überhaupt ein erhöhtes Spamaufkkommen zu verzeichnen ist, aber darüber hinaus fällt ca. alle 2 Monate der gesamte E-Mailverkehr aus. Das heißt, man empfängt keine E-Mails für bis zu mehr als 48 Stunden. Wenn dann alles wieder funktioniert, sind die Spamdatenbanken offenbar außer Gefecht gesetzt, so dass man wieder alle Spam-Mails erhält, die vorher mühsma "trainiert" werden mussten. Zwischendurch erhält man dann auch wieder alte E-Mails (ca. 3- 4 Tage alt) noch einmal.

Ach ja und der Support ist nur per E-Mail erreichbar (das Telefon schleift...). Und nachdem dann das Ticket beim
Support angekommen ist (2 Tage später), erhält man die frohe Botschaft das alles wieder funktioniert, das war's.

Wer auf seine E-Mails angewiesen ist, sollte Domainmedia unbedingt meiden. Und die Performance der Adminsitrationsoberfläche wird auch immer langsamer. Wahrscheinlich sind zuviele Domains auf einem Rechner verteilt.

FINGER WEG von DOMAINMEDIA.

Bieten SSL an, haben aber offensichtlich keine technische Ahnung von SSL (konnten beispiesweise kein CSR ertellen (was ist das?)). Homepage bisweilen stundenlang offline, 24 Stunden-Hotline funktioniert auch erst ab 9.00 Uhr vernünftig. Wenn One.com SSL anbieten würde, wäre ich bei denen geblieben.

Achtung!
all-inkl.com (Neue Medien Munich) kontrolliert anscheinend den Inhalt der Daten, der über die Mail-Adressen gesendet werden!
Ich bekam von denen einen Anruf, dass über meine Mail-Adresse pornografische Inhalte versendet seien, was nach derren AGB's nicht erlaubt sei.
Also wer Wert auf privatsphäre legt, sollte vielleicht nicht zu all-inkl.com gehen -.-

Dieser Kommentar gilt für den Provider Webhoster.ag nicht Strato.
Auf die Anfrage nach dem Auth. Codes für meiner Domain kündigte mich webhoster.ag sofort:
Es hies:
Wir nehmen Ihren Wunsch des Auth-Codes als Kündigung entgegen.
Schade das Sie uns deswegen verlassen.
Ist dass nicht eine Super Antwort auf eine Kleine Frage...
des weiteren kam dass...

schrieb Webhoster Info :
gekündigt zum : 21.02.2010
AUTH-CODE :.............................
Kündigungsgrund : Kündigung....Stimmt nicht war nur eine anfrage

Ich habe seit einigen Jahren WebSeiten u.a. bei Strato gehostet. Als ich jetzt eine weitere anmelden wollte, verlangte das Formular außer meinem bekannten Festnetzanschluss auch meine Handynummer. Beides ist obligatorisch. Es werden mehr Daten verlangt, als für eine Anmeldung nötig sind. Das verstößt gegen das Datenschutzgesetz. Ich habe meine neuen WebSeiten bei 1&1 angemeldet.