Die Host Europe GmbH im Vergleich mit Erfahrungen und Bewertungen
Auch bei dieser Bewertung werden wieder verschiedene Testberichte anderen Webseiten zu Rate gezogen, um eine möglichst objektive Gesamtbewertung zu erhalten.
Host Europe GmbH
Bei Ciao.de werden regelmäßig ausführliche Testberichte zum Host Europe GmbH Webhosting veröffentlicht. Eine Gesamtbewertung von ca. 3.5/5 möglichen Punkten ist nicht sonderlich positiv zu sehen.
Eher positive Kundenmeinung: "Vor allem auch der Support ist per E-Mail wirklich schnell, kompetent und einfach top! Die sparen wirklich nicht am falschen Ende, sondern haben wohl eine solide Kalkulation, mit der auch der Kunde nachts beruhigt schlafen kann. " Quelle Ciao.de abgerufen am 12.April.2008.
Eher negative Kundenmeinung: "Der technische Service war OK aber die kaufmaenische Abteilung ist recht "kreativ" wenn es darum geht Leuten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich habe ein Kuendigungschreiben per Post und etliche Emails geschrieben und trotzdem ist Hosteurope hingegangen und hat die Domain verlaengert." Quelle Ciao.de abgerufen am 12.April.2008.
Eine Webhostlist.de Gesamtbewertung von 98% positiver Bewertungen ist erfreulich, wie so häufig finden man aber auch hier negative Bewertungen: Auszug:
"[...]nach wiederum einer Stunden, immer noch offline, erneuter Anruf beim Hosteurope Support, diesmal ganz neues Verhalten der Hotline, nach Eingabe der Kundennummer ging keiner mehr ans Telefon, es wurde sogar einmal angenommen und gleich wieder aufgelegt. Ok erneuter Anruf diesmal ohne Nummerubertragung und ohne Kundennummer Eingabe und siehe da prompt war einer dran [...] und mir wurde mitgeteilt dass der Kollege von der Technik heimgegangen sei" Quelle: Webhostlist.de Meinungen abgerufen am 12.April.2008, Autor: Ridvan K.
Meine Erfahrung
Hallo,
Ich war 12 Monate Kunde und habe auch andere Kunden geworben.
Ich habe es versäumt eine Rechnung zu bezahlen (so weit ich weis etwa 3,00 Euro). Dies ist natürlich mein Fehler.
Bin dann im Urlaub gewesen für 5 Wochen, als ich wiederkam war ein Einschreiben welches zurückgesended wurde in meiner Post notiert.
1 Woche später waren alle meine Webseiten Offline, keine Emails mehr zu empfangen oder zu versenden möglich.
Auf Anfrage wurde mir mitgeteilt das mein Hosting Vertrag gekündigt wurde, wenn ich meine Daten haben möcht muss ich 30 Euro für ein backup bezahlen. Rechtlich ist hier alles in Ordnung. Kundenfreundlich finde ich dies jedoch nicht.
Bin dann zu einem anderen Provider gewechselt, habe meine wichtigsten Domains versucht mitzunehmen und heute, 6 Wochen später ist leider immer noch keine Domain transferriert.
Meiner Einschätzung nach habe ich ca. 6000.00 Euro Verlust durch geplatzte Deals, verärgerte Kunden und die Rankings welche viel Arbeit und Zeit gekostet haben sind auch weg.
Habe heute noch eine Anfrage gestellt was denn so lange dauert meine domains zu transferrieren. Die Antwort: Angeblich haben sie mein Fax mit der Freigabe nie erhalten.
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